MC Trấn Thành và nhiều nghệ sĩ Việt đã lên tiếng ủng hộ, kêu gọi giúp đỡ cho diễn viên Ngân Hoà trong thời gian qua. Đầu tháng 6/2025, Trấn Thành đã chia sẻ câu chuyện của nữ diễn viên Ngân Hoà trên mạng xã hội, khi cô đang đối mặt với bệnh suy thận giai đoạn cuối và cần tiền ghép thận gấp. Trấn Thành đã ủng hộ 100 triệu đồng và kêu gọi mạnh thường quân cùng chung tay hỗ trợ nữ diễn viên trẻ.

Sau hơn một ngày Trấn Thành đăng bài, Ngân Hoà đã lên tiếng thông báo ngừng nhận quyên góp vì đã đủ số tiền trước mắt. Cô cũng hứa hẹn sẽ cố gắng chiến đấu hết sức với căn bệnh này để mau khoẻ và trở lại với cuộc sống. Tuy nhiên, đã 5 tuần trôi qua kể từ khi Ngân Hoà thông báo ngừng nhận tiền, cô vẫn chưa có bất kì cập nhật nào mới về tình trạng sức khoẻ của mình. Nhiều khán giả lo lắng không rõ tình trạng sức khoẻ của nữ diễn viên hiện đã tiến triển như thế nào.

Bên dưới các bài viết của Ngân Hoà, cư dân mạng cũng nhắc nhở về lời hứa công bố sao kê mà cô từng nói trước đó. Đại diện của Ngân Hoà đã lên tiếng giải thích rằng hiện tại cô đang trong quá trình điều trị bệnh, hạn chế sử dụng điện thoại cũng như chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.

Ngân Hoà sinh năm 1996, từng theo học tại Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn TP.HCM rồi sau đó chuyển hướng sang hoạt động nghệ thuật. Cô từng tham gia đóng MV, góp mặt trong một số bộ phim như Vua Bánh Mì, Trại Hoa Đổ, Giấc Mơ Của Mẹ, 7 Năm Chưa Cưới Sẽ Chia Tay, Mai…

Từ lúc vào nghề đến nay, Ngân Hoà là người khá kín tiếng trong chuyện đời tư. Trên trang cá nhân, cô đa phần cập nhật về công việc chứ ít khi chia sẻ về gia đình hay những thông tin riêng tư.

Trước tình cảnh khó khăn của Ngân Hoà, nhiều nghệ sĩ đã lên tiếng ủng hộ, trong đó có Trấn Thành, Mỹ Tâm… Tuy nhiên, sau ít ngày kêu gọi, một số thông tin xoay quanh đời sống cá nhân của Ngân Hoà trước khi kêu gọi tiền chữa bệnh gây xôn xao trên mạng xã hội.

Phía đại diện đã lên tiếng phủ nhận chuyện nữ diễn viên sở hữu xe Audi, chuyến du lịch Hàn Quốc là do bạn thân chi trả để thực hiện ước mơ của cô. Hiện tại, Ngân Hoà đang trong quá trình điều trị bệnh, hạn chế sử dụng điện thoại cũng như chia sẻ thông tin trên mạng xã hội.